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网购助听器需要谨慎

发布时间：2025/12/8 阅读次数：5 字体大小: 【小】【中】【大】

随着电子商务的发展，我们可以在网上看到琳琅满目的助听器产品，但是，助听器属于二类医疗器械，是根据人的听力损失程度验配的，适合的助听器能改变听损患者的工作、生活、学习中的困难，反之则会加重患者的听力损失。且助听器佩戴后即售后需要进行调试、保养及维修，这些都需要专业人员通过专业设备来完成的。那么，网上购买助听器有哪些可能出现的问题呢？

一、质量无法保证

市民徐女士为70多岁的婆婆购买了一款助听器，然而佩戴一个星期后，婆婆的耳朵却有少量血流出。当徐女士提出赔偿要求时，网上商家却表示这是由于老人耳朵有炎症导致的。经区消协工作人员调解，商家最终为徐女士办理了退货手续，并赔偿徐女士500元。

二、不能即买即戴

昨日，在武汉一商家网购了助听器的黄先生反映，上月24日他就下单付款了，期间查询快递单号发现，助听器本应南下发往湖南郴州，却莫名其妙南辕北辙到了郑州，致他昨日下午才收到货。

三、售后无法保证

王女士在网上购买了助听器，到货后发现了质量问题，咨询网上客服之后，客服表示无法维修，需要找生产厂家。于是王女士打电话咨询了厂家，厂家却说，网上购买的产品请找网上客服人员解决。像王女士这种情况屡见不鲜，所以，网购助听器需谨慎。

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